(EcoFinances.Net) – Le 30 septembre 2025, le ministère camerounais de la Santé publique a publié un communiqué ordonnant le retrait immédiat du lait en poudre NIDO Choco, petit format, jugé non conforme à la consommation humaine. Cette mesure préventive, relayée sur les réseaux sociaux, a suscité une vive réaction de Nestlé Cameroun, qui se dit surprise par le contenu du communiqué et demande une audience auprès du ministre pour clarifier la situation.
Selon les autorités sanitaires, le retrait fait suite à un signalement externe ayant mis en évidence une anomalie sur un échantillon du produit. Bien que la nature exacte de la non-conformité n’ait pas été précisée, le ministère appelle les consommateurs à ne pas consommer le produit concerné et à signaler tout effet indésirable. Une enquête est en cours.
Dialogue, rigueur et transparence
Dans sa déclaration officielle, Nestlé Cameroun réaffirme que la sécurité des consommateurs est sa priorité absolue. L’entreprise assure que NIDO Choco est produit dans le strict respect des normes de qualité et de sécurité sanitaire en vigueur. Elle précise également que toutes les observations des consommateurs sont traitées avec rigueur et transparence, et qu’une communication directe est systématiquement établie avec les plaignants.
Nestlé se dit prête à collaborer pleinement avec les autorités et à fournir toutes les informations nécessaires au fur et à mesure de l’évolution de la situation. Pour la multinationale, il est essentiel de préserver la confiance des consommateurs et de protéger la réputation de la marque, mise à mal par une communication jugée abrupte.Cette affaire intervient dans un contexte de vigilance accrue sur la sécurité alimentaire au Cameroun, notamment pour les produits destinés aux enfants.
Elle soulève des enjeux de traçabilité, de contrôle qualité et de coordination entre les industriels et les autorités sanitaires. Nestlé Cameroun, en appelant au dialogue, cherche à éviter une crise de réputation tout en réaffirmant son engagement envers les standards internationaux.
Joseph Roland Djotié
