(EcoFinances) – Soixante-quinze ans (1949-2024) après sa création, le groupe bancaire panafricain United Bank for Africa (UBA) s’engage à apporter encore plus de valeur ajoutée à ses nombreux clients, selon les différents dirigeants du groupe, qui étaient face à la presse, ce lundi 20 mai 2024 à Lagos (au Nigéria), au cours d’une conférence internationale commémorant le 75ème anniversaire de la banque panafricaine. La cérémonie, qui a rassemblé plusieurs invités, partenaires, actionnaires, membres du corps diplomatique et collègues, a permis de faire le point sur les 75 dernières années et de communiquer sur la vision de la banque pour l’avenir.
De 1949 à ce jour, la banque, autrefois connue comme étant la ‘’French and British Bank’’, a su franchir vents et marées pour se positionner comme l’une des plus grandes institutions financières sur le continent. « Durant les 75 dernières années, UBA a fait preuve de stabilité et de fiabilité dans le secteur financier. La banque a réalisé de grands objectifs et a eu un impact positif sur le secteur financier. Notre solidité financière représente une clé pour nos opérations. UBA a fait de grands investissements pour valoriser les apports de nos actionnaires », a déclaré le directeur général adjoint du groupe, Muyiwa Akinyemi, rappelant que UBA opère à travers quatre (04) continents et dans 24 pays, notamment aux Etats-Unis, au Royaume-Uni, en France et aux Emirats Arabes Unis. Tout comme, apprend-on, l’engagement de la banque à travers la responsabilité sociétale a également eu un impact positif dans toutes les zones où elle opère.
A en croire le directeur général et président directeur général du groupe UBA, Oliver Alawuba, la célébration de la résilience, de la stabilité et de l’innovation démontre le voyage de UBA à travers des décennies. « Pour certains, UBA est une institution financière stable. Pour d’autres, c’est un pilier de stabilité », a-t-il indiqué.
Les bonnes performances du groupe réalisées depuis la création de ce groupe bancaire panafricain n’auraient pas été possibles sans les clients qui ont contribué à son rayonnement , apprend-on. « Leur soutien et leur constante fidélité pendant des années a été formidable. Nous rencontrons certaines personnes qui nous disent qu’elles sont la troisième ou la quatrième génération de clients à UBA et que leurs parents étaient clients de UBA et leurs enfants détiennent actuellement des cartes GAB de UBA. Cela traduit la solidité de UBA », a tenu à souligner M. Alawuba.
« Customer First », leitmotiv de la politique future du groupe bancaire panafricain
Au cours de cet important événement qu’a abrité la ville de Lagos au Nigéria, le top management de la banque n’a pas manqué de magnifier les contributions de toutes les parties prenantes, pour que l’institution bancaire demeure sur orbite et offre des services de qualité. C’est ainsi qu’un hommage appuyé a été rendu au président du groupe, Tony O. Elumelu, pour son approche visionnaire en 2005 qui a, apprend-on, permis de hisser la banque au niveau actuel. Qu’il s’agisse des directeurs généraux des différentes filiales de UBA, des présidents du conseil d’administration des différentes filiales, des membres du Conseil exécutif, de l’ensemble du personnel (dont les chauffeurs et agents de sécurité). Leurs conseils et sacrifices pour repousser les frontières de UBA au-delà de 24 pays ont, à cette occasion, été salués.
Davantage de valeur ajoutée aux clients
Selon les dirigeants du groupe, l’expérience acquise par UBA au cours des 75 dernières années lui permet aujourd’hui de regarder l’avenir avec optimisme, à travers ses valeurs d’esprit d’entreprise et d’excellence. En perspective, le groupe bancaire UBA veut davantage apporter de la valeur ajoutée à ses clients. D’où sa politique de « Customer First », destinée à améliorer l’expérience-client. « Les clients sont la base de notre succès futur. Le client est notre employeur et la seule raison pour laquelle nous venons travailler tous les jours. Les piliers de technologies et de services permettent de délivrer des services innovants aux clients », a relevé le directeur général de la banque, Oliver Alawuba.
Avant d’ajouter : « Pendant que nous entamons la prochaine étape de notre voyage, j’exhorte les clients à continuer à apporter leur soutien à la banque. Ensemble, nous allons écrire le prochain chapitre de United Bank for Africa ». Tout comme il n’a pas manqué de revenir sur l’investissement de six (06) milliards de dollars, fruit de l’accord signé avec le secrétariat de la Zone de libre-échange continentale africaine (Zlecaf), visant l’apport d’appuis financiers aux PME éligibles à travers l’Afrique.
